Категории / ОТ.ОПП / Вопрос №429

Выберите действие, необходимое при проявлении у пострадавшего агрессии:

Вопрос проверки знаний по охране труда (ЕИСОТ) по разделу ОТ.ОПП «Оказание первой помощи пострадавшим».

• а) Подавить данное поведение ответной агрессией.
• б) Пригрозить человеку привлечением полиции.
• в) Согласиться с той долей правды, которая есть в словах пострадавшего, а после этого подавить страхом наказания.
• ✓ г) Контролировать собственное состояние, не проявлять ответную агрессию.

Правильный ответ: г) Контролировать собственное состояние, не проявлять ответную агрессию.

Разбор

Правило: При проявлении агрессии у пострадавшего необходимо сохранять самообладание и не отвечать агрессией, поскольку это может усугубить ситуацию и привести к более серьезным последствиям, что указано в требованиях к поведению персонала в чрезвычайных ситуациях в ПТЭТЭ. Соблюдение этого правила позволяет деэскалировать конфликт и обеспечить безопасность всех участников. Запомни: "Спокойствие - ключ к безопасности". Частая ошибка: Многие ошибаются, полагая, что ответная агрессия или угрозы могут решить проблему, но на самом деле это только ухудшает ситуацию и может привести к травмам или более серьезным последствиям, что прямо противоречит принципам безопасности, изложенным в ФНП и ПУЭ.

Тренироваться по разделу ОТ.ОПП · Все вопросы раздела