Библиотека / Документ №knastu-fa
правильно понимаете, какие конкретно действия необходимо предпринять) обратитесь за помощью к профильным специалистам; - если вы решили подойти к человеку, который нуждается в помощи, вам необходимо в первую очередь представиться и сказать, что вы готовы ему помочь; - необходимо внимательно относиться к тому, что и как вы собираетесь сказать: – говорить нужно спокойным и уверенным голосом, четкими и ко- роткими фразами, в побудительном наклонении; – в речи не должно быть сложно построенных фраз, предложений; – следует избегать в речи частицу «не», а также исключить такие слова как «паника», «катастрофа», «ужас» и т.п.; - сохраняйте самообладание. Будьте готовы к тому, что вы можете столкнуться с различными эмоциональными реакциями и поступками. Они могут быстро сменять друг друга, а некоторые слова и действия могут быть направлены на вас. Кроме этого, многие реакции могут характеризоваться эмоциональным заражением. А значит, под их влиянием можете оказаться и вы. В данном случае особенно важно сохранять спокойствие. 3. Приемы оказания психологической поддержки в случае проявления той или иной реакции у пострадавшего. Различают следующие острые стрес- совые реакции: плач, истероидную реакцию, агрессивную реакцию, страх, апатию. Плач – это та реакция, которая позволяет в сложной кризисной ситуа- ции выразить переполняющие человека эмоции. Признаки: - человек уже плачет или готов разрыдаться; - подрагивают губы; - наблюдается ощущение подавленности. Нужно дать этой реакции со- стояться. Помощь при плаче: - по возможности не оставляйте пострадавшего одного, необходимо по- заботиться о том, чтобы рядом с ним кто-то находился, желательно близкий или знакомый человек; - поддерживайте физический контакт с пострадавшим (это поможет че- ловеку почувствовать, что кто-то рядом, что он не один). Постарайтесь выра- зить человеку свою поддержку и сочувствие. Не обязательно делать это сло- вами, можно просто сесть рядом, дать почувствовать, что вы вместе с ним сочувствуете и сопереживаете. Можно просто держать человека за руку, ино- гда протянутая рука помощи – значит гораздо больше, чем сотни сказанных слов; - дайте пострадавшему возможность говорить о своих чувствах; - воздержитесь от советов, во многих случаях они могут вызвать нега- тивную реакцию со стороны пострадавшего; - если реакция плача затянулась, и слезы уже не приносят облегчения, помогите пострадавшему немного отвлечься: сконцентрировать внимание на 29