Библиотека / Документ №knastu-fa
глубоком и ровном дыхании, вместе с этим выполнять какую-либо неслож- ную деятельность. Истероидная реакция (истерика) Признаки: - чрезмерное возбуждение; - множество движений, театральные позы; - эмоционально насыщенная, быстрая речь; - крики, рыдания. Необходимо отметить, что довольно часто в разных источниках можно встретить информацию о том, что истероидная реакция не отражает истинных переживаний человека, а является симуляцией или гру- бой формой манипуляции, направленной на привлечение к себе внимания окружающих. В связи с этим человек не нуждается в помощи. Подобная точ- ка зрения является некорректной. Помощь при истероидной реакции: - если вы чувствуете готовность к оказанию помощи и понимаете, что это безопасно, постарайтесь отвести пострадавшего от зрителей и замкнуть его внимание на себе; - если зрителей удалить невозможно, постарайтесь стать самым внима- тельным слушателем, оказывайте человеку поддержку, слушайте, кивайте, поддакивайте; - проявляйте спокойствие и не демонстрируйте пострадавшему силь- ных эмоций; - говорите короткими простыми фразами, уверенным тоном; - не потакайте желаниям пострадавшего и не вступайте в активный диалог по поводу его высказываний; - переключите внимание пострадавшего, вызвав у него ориентировоч- ную реакцию. Для этого задается неожиданный вопрос (не имеющий нега- тивного содержания) или произносится имя пострадавшего, после чего по- страдавшему задается вопрос, требующий развернутого ответа; - после истерики возможен упадок сил, поэтому необходимо предоста- вить человеку возможность для отдыха, передав его специалистам, либо близким людям. Агрессивная реакция Признаки: - возбуждение; - раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу); - повышенное мышечное напряжение; - нанесение окружающим ударов руками или какими-либо предметами; - словесные оскорбления, брань. Помощь при агрессивной реакции: - Четко оцените, насколько безопасно для вас будет оказывать помощь в данной ситуации, и что вы можете сделать для обеспечения большей без- опасности; 30